Política de reembolso

 

Última actualización: 29/09/2023

Términos y Condiciones de Devolución y Derecho de Retracto eventos. 

Por favor, lee cuidadosamente los siguientes términos y condiciones relacionados con la política de devolución de nuestro servicio de eventos. Al contratar nuestros servicios, aceptas automáticamente estos términos y condiciones:

  1. No Devolución Aceptada: Nuestra compañía no acepta devoluciones de servicios contratados una vez que la fecha del evento ha sido reservada y confirmada, a menos que se establezca lo contrario en circunstancias excepcionales y a discreción exclusiva de la compañía.

  2. Derecho de Retracto: El cliente tiene derecho a ejercer un retracto dentro de los 4 días hábiles posteriores a la contratación del servicio. Durante este período, el cliente puede solicitar la cancelación del servicio y recibir un reembolso completo, menos cualquier tarifa administrativa aplicable.

  3. Notificación de Retracto: Para ejercer el derecho de retracto, el cliente debe notificar a nuestra compañía por escrito dentro del período especificado, indicando claramente la decisión de cancelar el servicio. La notificación debe enviarse por correo electrónico a la dirección proporcionada por la compañía.

  4. Excepciones al Derecho de Retracto: No se aceptarán solicitudes de retracto una vez que hayan transcurrido los 4 días hábiles posteriores a la contratación del servicio. Además, el derecho de retracto no se aplicará si la fecha del evento está programada para ocurrir dentro de los 30 días siguientes a la contratación.

  5. Modificación de la Fecha del Evento: En caso de que el cliente desee modificar la fecha del evento después de haber realizado la reserva, se aplicarán tarifas adicionales y estarán sujetas a la disponibilidad de nuestro servicio en la nueva fecha solicitada.

  6. Cancelación por Parte de la Compañía: En circunstancias excepcionales, como desastres naturales, emergencias nacionales o imprevistos similares, la compañía se reserva el derecho de cancelar o posponer el evento. En tal caso, se ofrecerán soluciones alternativas o reembolsos según corresponda, a discreción de la compañía.

  7. Responsabilidad del Cliente: El cliente es responsable de proporcionar información precisa y completa al contratar nuestros servicios, incluyendo detalles del evento y datos de contacto. Cualquier error en esta información que resulte en la cancelación o modificación del evento no será responsabilidad de la compañía y no será motivo de devolución.

  8. Modificaciones de los Términos y Condiciones: Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Se recomienda a los clientes revisar periódicamente esta política para estar al tanto de cualquier cambio.

Al contratar nuestros servicios de eventos, aceptas y estás de acuerdo con estos términos y condiciones de devolución y derecho de retracto. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente para obtener más información.


Condiciones de Rembolso exclusivos de talleres comprados online. 
En the girls club, nos esforzamos por proporcionar talleres en línea de alta calidad y estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes. Si no está satisfecho con un taller que ha adquirido a través de nuestro sitio web, le ofrecemos la siguiente política de reembolso.

1. Solicitud de Reembolso: Para solicitar un reembolso, debe comunicarse con nuestro equipo de soporte al cliente a través de contacto@thegirlsclubcl.com dentro de 7 días después de la compra del taller.

1.2. Elegibilidad para Reembolso:

a) Se le reembolsará el importe total si no ha accedido al contenido del taller.

b) Si ha accedido al contenido del taller y no está satisfecho, se le reembolsará el importe total si cumple con una de las siguientes condiciones:

i. El taller presenta problemas técnicos que no se pueden resolver.

ii. El taller no cumple con las descripciones proporcionadas en el sitio web.

c) No se realizarán reembolsos sí ha completado una parte sustancial del taller o si ha pasado un período de 15 días después de la compra.

2. Proceso de Reembolso

2.1. Solicitud y Documentación: Para procesar su solicitud de reembolso, deberá proporcionar información detallada sobre la razón de su solicitud, así como cualquier documentación que respalde su reclamación, como capturas de pantalla de problemas técnicos o cualquier otra evidencia relevante.

2.2. Tiempo de Procesamiento: El tiempo de procesamiento de las solicitudes de reembolso puede variar, pero nos esforzaremos por revisar y procesar su solicitud dentro de 15 días hábiles.

3. Método de Reembolso

3.1. Reembolso Original: Si su solicitud de reembolso es aprobada, el reembolso se realizará a través del mismo método de pago que utilizó para la compra original, a menos que se acuerde lo contrario.

3.2. Gastos de Procesamiento: No se aplicarán gastos de procesamiento de reembolso.

4. Cambios en la Política de Reembolso

4.1. Nos reservamos el derecho de modificar esta política de reembolso en cualquier momento. Cualquier cambio en esta política se publicará en nuestro sitio web y entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación.

5. Contacto

Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia relacionada con la política de reembolso, por favor contáctenos a través de contacto@thegirlsclubcl.com.